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豐國(guó)說(shuō)法

【豐國(guó)說(shuō)法】在網約車上賴28個小時後拘留7日(rì)的父女(nǚ)冤不冤? 2023-05-26

5月17日(rì),杭州餘姓父女(nǚ)叫了一輛(liàng)網約車出行,因上車地點分(fēn)歧與司機(jī)王師(shī)傅發生(shēng)争吵。王師(shī)傅(女(nǚ)性)接到二位乘客後,雙方在行車過程中依舊争吵不休。王師(shī)傅出于安全考慮,在行駛五六百米後停下車,提出提前結束行程,并退回訂單費用。在告訴乘客後取消了訂單後,兩位乘客拒絕下車,要求賠償。鑒于乘客在車上停留時間過長,王師(shī)傅報警,并把車輛(liàng)開到附近的派出所。警方介入後,兩位乘客在王師(shī)傅車上停留28小時後才下車。據警方公告,兩位乘客最終被行政拘留7日(rì)。父女(nǚ)兩人(rén)賴車被罰行爲冤不冤呢(ne)?

 

1. 父女(nǚ)二人(rén)被行政拘留7日(rì)是否合法、合理(lǐ)?

 

依照(zhào)警方公告和相(xiàng)關新聞報道的相(xiàng)關内容,餘姓父女(nǚ)在警方介入調解時仍沒有停止賴車行爲,此舉嚴重影(yǐng)響了王師(shī)傅的正常出車營運。警方應當是将餘某父女(nǚ)賴車行爲認定爲尋釁滋事(shì),最終依照(zhào)《治安管理(lǐ)處罰法》第二十六條對二人(rén)作(zuò)出7日(rì)的行政拘留處罰。該條款具體(tǐ)規定“有下列行爲之一的,處五日(rì)以上十日(rì)以下拘留,可(kě)以并處五百元以下罰款;情節較重的,處十日(rì)以上十五日(rì)以下拘留,可(kě)以并處一千元以下罰款:(一)結夥鬥毆的;(二)追逐、攔截他(tā)人(rén)的;(三)強拿硬要或者任意損毀、占用公私财物的;(四)其他(tā)尋釁滋事(shì)行爲。”何爲尋釁滋事(shì)行爲,需要參照(zhào)《刑法》第二百九十三條的規定。該規定将以下四類行爲認定爲尋釁滋事(shì):(一)随意毆打他(tā)人(rén),情節惡劣的;(二)追逐、攔截、辱罵、恐吓他(tā)人(rén),情節惡劣的;(三)強拿硬要或者任意損毀、占用公私财物,情節嚴重的;(四)在公共場所起哄鬧事(shì),造成公共場所秩序嚴重混亂的。尋釁滋事(shì)罪脫胎于1979年(nián)《刑法》流氓罪,通常理(lǐ)解可(kě)以是破壞公共秩序的“流氓行爲”即尋釁滋事(shì)。

 

參照(zhào)相(xiàng)關司法解釋的規定,我們可(kě)以明确在乘坐(zuò)公共交通工(gōng)具過程中實施破壞公共秩序的行爲應當認定爲尋釁滋事(shì)行爲。最高人(rén)民(mín)法院、最高人(rén)民(mín)檢察院、公安部2019年(nián)出台的《關于依法懲治妨害公共交通工(gōng)具安全駕駛違法犯罪行爲的指導意見(jiàn)》中規定:“(二)乘客在公共交通工(gōng)具行駛過程中,随意毆打其他(tā)乘客,追逐、辱罵他(tā)人(rén),或者起哄鬧事(shì),妨害公共交通工(gōng)具運營秩序,符合刑法第二百九十三條規定的,以尋釁滋事(shì)罪定罪處罰。(七)本意見(jiàn)所稱公共交通工(gōng)具,是指公共汽車、公路(lù)客運車,大(dà)、中型出租車等車輛(liàng)。”網約車因其實際營運,已經成爲了當前社會的新型公共交通工(gōng)具。《網絡預約出租汽車經營服務管理(lǐ)暫行辦法》第二條規定:“從(cóng)事(shì)網絡預約出租汽車(以下簡稱網約車)經營服務,應當遵守本辦法。”這也證明,網約車從(cóng)法律規範層面屬于出租車和公共交通工(gōng)具。

 

另外,最高人(rén)民(mín)檢察院、公安部在《關于公安機(jī)關管轄的刑事(shì)案件(jiàn)立案追訴标準的規定(一)的補充規定》第八條規定中也明确了各類尋釁滋事(shì)罪危害後果的入罪标準。在司法實踐中,尋釁滋事(shì)行爲危害後果未達到《刑法》第二百九十三條尋釁滋事(shì)罪的入罪标準,即依照(zhào)《治安管理(lǐ)處罰法》作(zuò)出行政處罰。尋釁滋事(shì)罪因認定标準較爲寬泛在學術(shù)界被诟病爲“口袋罪”,但(dàn)本案的賴車行爲在性質認定上有明确的司法解釋指引。屬于典型的尋釁滋事(shì)行爲,因其危害結果沒有達到刑事(shì)犯罪的标準,故對兩位乘客依照(zhào)《治安管理(lǐ)處罰法》第二十六條的規定作(zuò)出行政處罰并無不當。

 

2. 父女(nǚ)二人(rén)主張維權是否有法可(kě)依?

 

根據相(xiàng)關報道,餘姓父女(nǚ)起初與王師(shī)傅發生(shēng)争執的原因是上車地點定位不準确,王師(shī)傅接單後電話(huà)聯系二人(rén)發現實際上車地點無法停車,便協商選擇折中的停車地點。兩位乘客不滿意,便持續發生(shēng)争吵。王師(shī)傅在接上乘客後擔心出行安全,故告知乘客後提前結束了行程。這一行爲也被平台判定“存在快(kuài)速完單行爲”,王師(shī)傅因此被扣減服務分(fēn)20分(fēn)。據其本人(rén)稱,這已經是一個很高的處罰了。

 

筆者研讀(dú)了交通運輸部、工(gōng)業和信息化部、公安部、商務部、國(guó)家市場監督管理(lǐ)總局、國(guó)家互聯網信息辦公室聯合出台的《網絡預約出租汽車經營服務管理(lǐ)暫行辦法》以及T3出行平台出台的《網約車用戶服務協議(yì)》。相(xiàng)關規範關于網約車司機(jī)的違規行爲處罰主要集中在以下幾個方面:(一)不符合營業資質;(二)途中甩客或者故意繞道行駛的;(三)違規收費的;(四)對舉報、投訴其服務質量或者對其服務作(zuò)出不滿意評價的乘客實施報複行爲的。很明顯,本案王師(shī)傅未能在乘客指定上車地點接客的行爲不在處罰範圍之列。關于乘客行爲,T3出行平台的《網約車用戶服務協議(yì)》5.3.5和5.3.6條款明确規定:“您(指乘客)不得(de)實施或者要求駕駛員(yuán)實施違法違規行爲,不得(de)實施侮辱或者毆打駕駛員(yuán)、搶奪方向盤等侵害駕駛員(yuán)合法權益或者妨礙駕駛安全行爲,不得(de)毀損、污損車内設施或車輛(liàng);您不得(de)實施其他(tā)法律、行政法規禁止的,違背社會公共利益或公共道德或依據相(xiàng)關T3出行平台規則的規定禁止從(cóng)事(shì)的行爲。” 7.3 條款規定:“在法律允許的範圍内,T3出行不對任何間接性、後果性、懲罰性、偶然性的損害承擔責任。”顯然,餘姓乘客對王師(shī)傅實施辱罵的行爲違法了該服務協議(yì)。而二人(rén)主張賠償的理(lǐ)由可(kě)能是認爲王師(shī)傅沒有按照(zhào)自(zì)己指定的地點接客,耽誤了自(zì)己的時間,造成了一定的間接損失。這一理(lǐ)由參照(zhào)服務協議(yì)規定似乎也站(zhàn)不住腳。有網約車出行經驗的朋友或許也能理(lǐ)解,上車地點與司機(jī)在手機(jī)導航上顯示的位置不一緻是常見(jiàn)情況。司機(jī)出于交通安全考慮提前聯系乘客到折中地點上車,隻要距離(lí)合理(lǐ),乘客予以配合也是符合常情常理(lǐ)的,如(rú)果不願意配合可(kě)以溝通解除訂單。但(dàn)與司機(jī)發生(shēng)沖突,進而賴車主張賠償是沒有法律依據的。

另一方面,王師(shī)傅提前結束行程或是出于安全的考慮,自(zì)然合情合理(lǐ)。而平台處罰王師(shī)傅提前結束行程的操作(zuò),應當是源于系統默認該行爲有違規收費的嫌疑。如(rú)果相(xiàng)關報道案情的來(lái)龍去(qù)脈屬實,王師(shī)傅被罰分(fēn)的行爲倒是有一些冤。

 

 

其實,兩位乘客最有利的“維權”時機(jī)是警方第一次介入雙方糾紛開展的調解活動。兩位乘客非要“出一口氣”,這邊王師(shī)傅也因提前結束行程被網約車平台扣分(fēn)處罰,此時消消氣大(dà)事(shì)化小小事(shì)化了也就(jiù)沒有之後的7日(rì)行政拘留的處罰了。現實生(shēng)活中,我們處理(lǐ)糾紛時一方面應當準确學法用法、正當維權、禁用極端手段;另一方面也應當識大(dà)局、知進退,在法理(lǐ)和情理(lǐ)的框架下積極争取調解化解糾紛,以免維權不成反而對自(zì)己造成二次傷害。