【豐國(guó)普法】網上購(gòu)物須謹慎 2021-12-28
文：陳懿萱
圖：陳一諾
【編者按】爲了增加中小學生(shēng)的法律知識，提高學生(shēng)們的防騙意識，浙江豐國律師事務所工會委員會組織編寫了《豐國(guó)普法小故事(shì)》，通過我們身(shēn)邊的小故事(shì)，讓學生(shēng)們通過實際案例，學到有用的小知識。請(qǐng)大(dà)家分(fēn)享給家長和學生(shēng)們，讓我們一起共築法律保護網。
【編者按】爲了增加中小學生(shēng)的法律知識，提高學生(shēng)們的防騙意識，浙江豐國律師事務所工會委員會組織編寫了《豐國(guó)普法小故事(shì)》，通過我們身(shēn)邊的小故事(shì)，讓學生(shēng)們通過實際案例，學到有用的小知識。請(qǐng)大(dà)家分(fēn)享給家長和學生(shēng)們，讓我們一起共築法律保護網。
小顔在父母的熏陶下，從(cóng)小就(jiù)特别喜歡書(shū)法，寫得(de)一手好字。不管是考卷上的字，還(hái)是作(zuò)業本上的字，都(dōu)令人(rén)賞心悅目，被老師(shī)同學稱爲“妙筆小能手”。
有一天，語文老師(shī)方老師(shī)叫小顔去(qù)一下他(tā)的辦公室。對小顔說(shuō)：“小顔，下個星期學校(xiào)要舉辦一場硬筆書(shū)法比賽，每班要派一名學生(shēng)參加，你(nǐ)是我們班書(shū)法最好的學生(shēng)，老師(shī)想讓你(nǐ)參加，你(nǐ)願意嗎(ma)？”小顔聽後：“好的，方老師(shī)，我一定不負衆望，好好比賽。”
小顔平時練毛筆字比較多，家裡(lǐ)有很多毛筆，但(dàn)硬筆書(shū)法需要用鋼筆來(lái)寫，小顔的那支鋼筆已經有點鈍，爲了在比賽的時候能夠取得(de)好成績，小顔拜托媽媽，想再買一支新的鋼筆。媽媽同意後，小顔趕緊在網上下單了一支鋼筆。
沒過幾天，鋼筆就(jiù)到貨了。小顔迫不及待地想要用新的鋼筆練一下字。打開鋼筆，小顔看(kàn)到鋼筆的筆頭好像有點歪，寫了幾個字，寫得(de)一點也不順手。這可(kě)不行，小顔決定退掉這支鋼筆，再買一支好的鋼筆。
沒過幾天，鋼筆就(jiù)到貨了。小顔迫不及待地想要用新的鋼筆練一下字。打開鋼筆，小顔看(kàn)到鋼筆的筆頭好像有點歪，寫了幾個字，寫得(de)一點也不順手。這可(kě)不行，小顔決定退掉這支鋼筆，再買一支好的鋼筆。
小顔上網找到他(tā)買鋼筆的那家店(diàn)鋪，告訴賣家鋼筆存在的一些問(wèn)題，要求退貨。賣家說(shuō)：“用得(de)順不順手因人(rén)而異，屬于主觀問(wèn)題，我的筆沒有問(wèn)題，所以不能退貨。”
小顔告訴媽媽，賣家不願意退貨，媽媽看(kàn)了一下這支筆确實有問(wèn)題，店(diàn)鋪上也沒有标明不能退貨。
媽媽拍(pāi)了鋼筆的照(zhào)片發給賣家，對賣家說(shuō)：“賣家，你(nǐ)這鋼筆的筆頭是歪的，根本不好寫。而且根據消費者權益保護法，我們在網上購(gòu)物，有權自(zì)收到商品之日(rì)起七日(rì)内退貨。”賣家聽完後，同意退貨。
後來(lái)，媽媽幫小顔買了一支适合小學生(shēng)寫的鋼筆，小顔用這支鋼筆參加比賽，并且取得(de)了一等獎的好成績。
律師(shī)建議(yì)：
現在網上購(gòu)物越來(lái)越普及，我們隻要在家裡(lǐ)看(kàn)看(kàn)手機(jī)就(jiù)可(kě)以買到自(zì)己想要的東西。但(dàn)在網上購(gòu)物，我們不能實地的看(kàn)到摸到商品，隻能憑借賣家的照(zhào)片和介紹來(lái)了解商品，商品的質量、品質都(dōu)沒辦法完全保證。也可(kě)能會遇到不給退貨，不給開發票的賣家。因此，我們在購(gòu)買之前，應該多看(kàn)幾家，多了解商品的信息，并詢問(wèn)賣家能否退貨。小朋友需要在網上購(gòu)物，要讓父母進行把關，特别是付錢的時候，不能心急，一下子就(jiù)下單。
根據消費者權益保護法，消費者在網上購(gòu)物，有權自(zì)收到商品之日(rì)起七日(rì)内退貨，而且不需要說(shuō)明理(lǐ)由，但(dàn)我們也不能無緣無故的退貨，給賣家造成麻煩。還(hái)要事(shì)先了解有些東西是不能退貨的。
相(xiàng)關法條：
《中華人(rén)民(mín)共和國(guó)消費者權益保護法》第二十五條
經營者采用網絡、電視、電話(huà)、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費者有權自(zì)收到商品之日(rì)起七日(rì)内退貨，且無需說(shuō)明理(lǐ)由，但(dàn)下列商品除外：
（一）消費者定作(zuò)的；
（二）鮮活易腐的；
（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件(jiàn)等數字化商品；
（四）交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他(tā)根據商品性質并經消費者在購(gòu)買時确認不宜退貨的商品，不适用無理(lǐ)由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自(zì)收到退回商品之日(rì)起七日(rì)内返還(hái)消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照(zhào)約定。
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